SushiPoint Den Bosch
Onderwijsboulevard 144
073 - 203 40 30
Frank
2
★★ ☆☆☆ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg service
Na online aangegeven graag de komkommer te vervangen met carpaccio, hadden de medewerkers achter de balie de vraag “ verkeerd begrepen”. En dus de carpaccio eruit gehaald en daarvoor komkommer erin gedaan. Na de vraag of dit toch kon, was het niet mogelijk ivm prijs verschil. Dus de carpaccio eruit voor komkommer mag wel zonder dat ik dan dus geld terug krijg, maar carpaccio voor komkommer kan niet. Vreemd. Als ik dit niet had nagevraagd aan de balie was ik dus thuis gekomen zonder carpaccio. Waar ik wel voor betaal. Een extra doosje carpaccio gevraagd (€14)en deze was bijna wit, terwijl carpaccio echt goed rood hoort te zijn. Dit aangegeven en kreeg smoes na smoes. Ze keken me nog net niet de zaak uit. Ik voelde me hier niet prettig bij en ben gegaan. Onderweg naar huis zie ik dat er reclame hangt in een bushokje met LENTE KORTING 20% korting op uw bestelling met code lente2022. Na aanleiding hiervan gebeld naar de zaak en kreeg als antwoord dat ik dit dan had moeten aangeven. Ik bestel voor 44,50€ + 14€ carpaccio en dit wordt mij dan tijdens de bestelling/afhalen niet gemeld. Ook kon ik die korting dus niet meer krijgen. Met de vraag of dit nu echt klantvriendelijk is en ik net in de zaak was gaf hij aan; ik weet mijn rechten en hoef u de 20% niet terug te betalen.
Al bij al is dit voor mij dus zeer teleurstellend. Dit is nu de 2e keer dat ik bij jullie bestel en de vorige keer was het ook al vervelend doordat ik de helft van mijn bestelling niet had gekregen.
Graag hoor ik hier een reactie op.
Mvg Ellis Versteegen
4/30/2022
Beste Ellis, hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat de kwaliteit niet optimaal was wat u van ons mag verwachten. We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om een passende oplossing aan te bieden. Daarom bellen wij u graag zo snel mogelijk terug! Met vriendelijke groet, Team SushiPoint Den Bosch