Reviews
SushiPoint Leiden
SushiPoint Leiden
Pelikaanstraat 27
071 – 5122 755
4 sterren na
6288 reviews
SushiPoint Leiden
Pelikaanstraat 27
071 – 5122 755
4 sterren na
6288 reviews
Aad
★★★★★
★★★★★
Goedemiddag,normaal hebben wij nooit kritiek.Maar deze keer was er wel erg wild met onze bestelling om gegaan.Veel parten lagen uit en door elkaar.Wij hebben het vermoeden dat de bezorger iets te ruw heeft gereden.Jammer dat het wat rommelig was,maar wel lekker zoals altijd.
4/6/2021
Beste Aad, hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bij ons te melden. Uw feedback wordt heel erg gewaardeerd. Als het goed is hebben wij elkaar zojuist gesproken en zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Ik wil u nogmaals bedanken voor uw tijd en nogmaals excuses aanbieden namens Team Sushipoint Leiden. Wij hopen u snel weer bij ons te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Eduardo
Stan
★★★★ ☆
★★★★
☆
Alles was weer tot tevredenheid!
4/6/2021
Beste Stan, hartelijk bedankt voor uw beoordeling! Leuk om te zien dat alles naar wens was, ik zal uw compliment doorgeven aan mijn collega's! Hopelijk tot snel weer! Met vriendelijke groet, Eduardo
Kariz
★★★★★
★★★★★
4/6/2021
Beste Kariz, heel erg bedankt voor de perfecte review! Fijn om te zien dat u heeft genoten! Wij hopen u snel weer te verwelkomen! Met vriendelijke groet, Eduardo
Elles
★★★★★
★★★★★
4/5/2021
Beste Elles, bedankt voor de 5-sterren beoordeling! Daar worden wij blij van (: Graag tot snel weer! Met vriendelijke groet, Eduardo
Danny
★★★★★
★★★★★
Het was weer heerlijk. Ook onze zoon vraagt altijd om sushi. Dank je wel weer voor de service om een kleine aanpassing te doen, waar wij altijd om vragen.
4/5/2021
Beste Danny, hartelijk bedankt voor uw beoordeling met perfecte score! Die zien wij graag (: Wat leuk om te horen dat de hele familie fan is fan onze sushi, wij hopen ze snel weer te mogen verwennen met heerlijke sushi! Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Eduardo
Nathalie
★★★★★
★★★★★
Voor de eerste keer bij jullie besteld en zeer tevreden. Sushi was super snel bezorgt en heerlijk vers.
Tot de volgende keer!
4/5/2021
Beste Nathalie, hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat leuk om te horen dat u eerste bestelling ooit bij Sushipoint helemaal is geslaagd (: Wij hopen u snel weer blij te kunnen maken met onze sushi! Vrolijk Pasen nog en een vriendelijke groet! Eduardo
Arianne
★★★★★
★★★★★
Het was weer top👍. Vorige keer iets anders (ook heel lekker) per ongeluk mee gekregen. Toegezegd was dat we bij de volgende bestelling dit extra zouden meekrijgen. In plaats van een extra bowl kregen we er twee mee, zo leuk. Top service hoor. Wij zeggen...ga zo door😊
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
4/4/2021
Beste Arianne, hartelijk bedankt voor uw prachtige beoordeling! Daar worden wij blij van (: Wat leuk om te zien dat alles wederom naar wens was, ik zal de complimenten voor u doorgeven! Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Eduardo
irene
★★★ ☆☆
★★★★★
Sushi was minder lekker dan normaal: smaak en crispy was niet knapperig. Vet
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
4/4/2021
Beste Irene, hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te zien dat uw order niet helemaal naar wens was. Uw feedback wordt heel erg gewaardeerd, zo helpt u ons om de kwaliteit van onze service en producten op peil te houden. Wij gaan het naar aanleiding hiervan scherper in de gaten houden! Wij hopen u snel weer bij ons te ontvangen. Met vriendelijke groet, Eduardo
Sandra
★★★★★
★★★★★
Het was super vers en lekker
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
4/4/2021
Beste Sandra, ontzettend bedankt voor uw mooie compliment! We hopen u snel weer bij ons terug te zien =) Fijn Pasen gewenst. Met vriendelijke groet, Jaël
Diana
★★★★★
★★★★★
4/3/2021
Beste Diana, hartelijk bedankt voor uw beoordeling! Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Eduardo
Marcel
★★★★★
★★★★★
Super goed zoals altijd!
4/1/2021
Beste Marcel, wat fijn om te zien dat alles wederom naar wens was! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Max.
Ilja
★★★ ☆☆
★★★★★
Beetje gratige nigiri
3/30/2021
Beste Ilja, hartelijk bedankt voor uw waardevolle review! Wat vervelend om te horen dat de nigiri niet naar wens was. We hebben deze klacht besproken met het keukenpersoneel om er beter op te lette dat de nigiri niet te dun wordt gesneden. Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen om een betere bestelling te leveren! Met vriendelijke groet, Max.
Guido
★★★ ☆☆
★
☆☆☆☆
Bijna anderhalf uur moeten wachten
3/29/2021
Beste Guido, hartelijk bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling te laat is gekomen, onze excuses hiervoor. Als het goed is hebben wij elkaar aan de lijn gehad en wij hebben uw feedback samen doorgenomen. Ik wil u nogmaals erg bedanken voor uw tijd en voor uw duidelijke feedback, u mag vertrouwen dat wij het serieus gaan aanpakken. Wij hopen u binnenkort weer bij ons te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Eduardo
Stijn
★★★★★
★★★★
☆
3/29/2021
Beste Stijn, hartelijk bedankt voor uw review! Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Eduardo
Chantal
★★★★★
★★★★★
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
3/28/2021
Beste Chantal, ontzettend bedankt voor uw perfecte beoordeling! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Jaël
Dennis
★★★★★
★★★★★
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
3/28/2021
Beste Dennis, hartelijk bedankt voor uw perfecte beoordeling! We zien u graag snel bij ons terug! Met vriendelijke groet, Jaël
D
★★★ ☆☆
★★★★★
Sushi was niet heel vers had ik het idee. Sla onder gember was verlept en sushi plakte aan de doos
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
3/28/2021
Beste D., hartelijk bedankt voor uw eerlijke beoordeling met feedback. Het wordt heel erg gewaardeerd, zo helpt u onszelf te verbeteren zodat wij nog betere service kunnen leveren. Wij hebben geprobeerd om contact met u op te nemen om wat meer gedetailleerd feedback van u te krijgen maar het is ons helaas niet gelukt. Mocht u ons willen helpen met een kleine kwaliteitsonderzoek dan horen wij heel graag van u terug! U mag ons terugbellen of mailen naar leiden@sushipoint.nl. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Eduardo
Virginia
★★★★★
★★★★★
Garnalen waren niet heel crunchy meer, maar gelukkig wel crunchy genoeg voor in de sushi. Zeker 1 van de betere in Leiden 👌
3/27/2021
Beste Virginia, hartelijk bedankt voor uw compliment en uw feedback. Ik heb beide doorgegeven aan ons keukenteam, en zij gaan ermee aan de slag. Graag tot ziens bij ons! Met vriendelijke groet, Jaël
Floris
★★★★★
★★★★★
3/26/2021
Beste Floris, hartelijk bedankt voor de perfecte beoordeling! Het wordt enorm gewaardeerd! Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Eduardo
Suzanne
★★★★★
★★★★★
3/26/2021
Beste Suzanne, hartelijk bedankt voor de 5 sterren beoordeling! Die zien wij graag! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Eduardo
Giovanni
★★ ☆☆☆
★★★★
☆
Eten was er op tijd maar de Sushi’s vielen allemaal uit elkaar. Niet het niveau wat ik van SushiPoint gewend ben. Uiteindelijk met een lepel gegeten. Smaak was wel goed.
3/26/2021
Beste Giovanni, middels deze weg nogmaals mijn excuses hiervoor. Volgens mijn informatie bent u gisteren telefonisch door een van mijn collega's geholpen, dus ik vertrouw erop dat het goed met u is opgelost. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben kunt u ons altijd telefonisch bereiken tijdens openingstijden. Met vriendelijke groet, Jaël
Burcu
★★★★★
★★★★★
3/26/2021
Beste Burcu, hartelijk bedankt voor uw beoordeling met perfecte score! Altijd fijn om te zien dat u tevreden bent over uw bestelling (: Hopelijk tot snel weer! Met vriendelijke groet, Eduardo
Wesley
★★★★★
★★★★★
3/26/2021
Beste Wesley, hartelijk bedankt voor uw perfecte review! Daar worden wij blij van (: Graag tot snel weer! Met vriendelijke groet, Eduardo
M.C.
★★★★★
★★★
☆☆
Dit was wel heel lang qua levering. Website gaf weliswaar als indicatie 95 min, maar had nog niet eerder meegemaakt dat het zoveel tijd (en nog wat meer) zou duren. Extreme drukte of kink in de kabel?
3/25/2021
Beste M.C., hartelijk bedankt voor uw beoordeling! Wat vervelend om te zien dat u zo lang heeft moeten wachten op uw bestelling, excuses hiervoor. Wij proberen om onze bezorgtijden zo consistent en aantrekkelijk mogelijk te houden maar soms is dat helaas niet mogelijk wegens omstandigheden. Dit valt normaliter mee, maar met de coronacrisis is dit erger geworden. Wij begrijpen dat dit heel erg vervelend kan zijn als u de spoedige tijden gewend bent, wij hopen hier snel een oplossing voor te kunnen vinden. Hopelijk tot snel weer. Met vriendelijke groet, Eduardo
Remco
★★★★★
★★★★★
3/25/2021
Beste Remco, hartelijk bedankt voor uw 5 sterren review, dat wordt zeer gewaardeerd! Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen! Met vriendelijke groet, Max.
Eugene
★★★★★
★★★★★
Zoals gewoonlijk weer heerlijk 😋
3/24/2021
Beste Eugene, hartelijk bedankt voor uw perfecte review en het mooie compliment! We doen hard ons best en dit is enorm fijn om te horen! Hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Max.
Danny
★★★★★
★★★★★
Zoals altijd helemaal top!
3/24/2021
Beste Danny, wat fijn om te horen dat uw bestelling wederom naar wens was! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Max.
Carla
★★★★★
★★★★★
3/22/2021
Beste Carla, hartelijk bedankt voor uw beoordeling met perfecte score! Dit soort beoordelingen houden ons gemotiveerd in deze moeilijke tijden (: Heel graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Eduardo
Hein
★★★★★
★★★★★
Heerlijk eten en goed verzorgd
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
3/21/2021
Beste Hein, wat fijn om te zien dat alles naar wens was! Daar doen we hard ons best voor! Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen! Met vriendelijke groet, Max.
ENRICA
★★★★ ☆
★★★★★
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
3/21/2021
Beste Enrica, hartelijk bedankt voor uw mooie review! Hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Max.
Richard
★★★★★
★★★
☆☆
Heel lastig om de Piggy punten te verzilveren. Kan niet via de website, alleen met de App. Kan ook niet via de winkel waar je gewent bent om te bestellen, je moet ergens webshop@sushipoint selecteren. Vervolgens moet je eerst nog voor minimaal 15 euro bestellen. Het product waar je de punten voor hebt ingewisseld moet je overigens niet selecteren. Die zou dan automatisch meegeleverd worden als de ontvangen code werkt. Er is nergens een handleiding of voorwaarden te vinden. De service en bereidheid om te helpen van uit het hoofdkantoor is beneden de maat. Op mijn klacht over het systeem werdt gereageerd met "dat mag u vinden". De medewerker van onze vaste winkel (Leiden) is overigens zeer bereidwillig om te helpen. Voor het spaarsysteem heb ik me afgemeld en bestel inmiddels vooral bij andere restaurants. Geen "vaste sushipoint klant" meer. Sorry.
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
3/21/2021
Beste Richard, nogmaals enorm vervelend om te horen hoe uw klacht is afgehandeld en dat het piggy systeem niet werkt. We hebben het zelf ook al met het hoofdkantoor besproken, zeker over de reactie die u op uw klacht kreeg en wordt intern behandeld. Piggy is een spaar systeem dat los van onze vestiging staat en wij als Sushipoint Leiden, hebben hier helaas geen controle over. We hopen u daarom alsnog weer terug te zien bij ons! Met vriendelijke groet, Max.
JANNEKE
★★★★★
★★★★★
Was de eerste keer dat ik iets thuis heb laten bezorgen en natuurlijk gaat er bij iets mis maar alles is naar tevredenheid opgelost het is voor herhaling vatbaar groot compliment voor het team
3/20/2021
Beste Janneke, wat vervelend om te horen dat het mis ging met de bestelling, maar gelukkig is het door mijn collega's goed opgelost! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen om dan een perfecte bestelling te leveren! Met vriendelijke groet, Max.
Andrea
★★★★ ☆
★★★★★
3/20/2021
Beste Andrea, hartelijk bedankt voor uw mooie review! Hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Max.
Jean
★★★★★
★★★★★
3/20/2021
Beste Jean, hartelijk bedankt voor uw 5 sterren beoordeling! Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen! Met vriendelijke groet, Max.
Maike
★★★★ ☆
★★★★
☆
Over de bestelling en 't eten was ik tevreden. Echter had ik nog een couponcode liggen en deze werkte niet. Daar zou ik graag nog reactie over ontvangen.
3/20/2021
Beste Maike, hartelijk bedankt voor uw eerlijke beoordeling met feedback. Wat vreemd om te horen dat u uw coupon niet heeft kunnen verzilveren, deze horen prima te werken. Onze excuses voor het ongemak, ik heb uw email zojuist doorgenomen en doorgestuurd naar de juiste afdeling van Sushipoint NL. Er wordt hier zo snel mogelijk naar gekeken. Mocht u nog vragen hierover hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons hoofdkantoor op te nemen, onze collega's staan er klaar om u te helpen. Hopelijk tot snel weer! Met vriendelijke groet, Eduardo
R
★★★★★
★★★★★
Top weer 👌
3/19/2021
Beste R, hartelijk bedankt voor de beoordeling met perfecte score! Daar doen wij hard ons best voor (: Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Eduardo
Ruben
★★ ☆☆☆
★
☆☆☆☆
Verkeerd eten gekregen.
3/19/2021
Beste Ruben, hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen om een eerlijke beoordeling te plaatsen. Wat vervelend om te horen dat u onjuiste producten bij uw bestelling heeft gekregen, dat was zeker niet de bedoeling. Als het goed is bent u inmiddels door mijn collega's geholpen en zijn jullie samen tot een passende oplossing gekomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, ik hoop u snel weer bij ons te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Eduardo
Lester
★★★★★
★★★★★
Wederom heerlijk 😃👌😊
3/18/2021
Beste Lester, hartelijk bedankt voor de 5 sterren review en het mooie compliment! Hopelijk zien we u snel weer terug! Met vriendelijke groet, Max.
Cynthia
★★★★★
★★★★★
3/18/2021
Beste Cynthia, hartelijk bedankt voor uw perfecte beoordeling, hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen! Met vriendelijke groet, Max.
Marijke
★★★★★
★★★★★
Het volgen van de bestelling doen jullie leuk!
3/18/2021
Beste Marijke, hartelijk bedankt voor uw perfecte review en het mooie compliment, daar worden we blij van! Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen! Met vriendelijke groet, Max.
Lynn
★★★★ ☆
★★★★★
Geen soy sauce en weinig wasabi. Sushi zelf was lekker.
3/18/2021
Beste Lynn, hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Onze excuses voor het vergeten van de soja! Voor de wasabi kunt u altijd extra bestellen (onder bijgerechten) zodat u er zeker van bent dat er genoeg bij zit. In principe zit er in elke doos sushi namelijk 1 a 2 (afhankelijk van de hoeveelheid sushi) cups wasabi. Hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Max.
Mady
★★★ ☆☆
★★★★★
Normaal gesproken zijn de sushi's uitstekend. Deze keer waren ze slordig gemaakt, rijst zo nu en dan harde stukjes en de tonijn was echt verkeerd gesneden, waardoor het taai was.
3/18/2021
Beste Mady, hartelijk bedankt voor uw waardevolle feedback! We hebben deze punten intern met ons keuken personeel besproken, vooral het snijden van de tonijn, want dat is uiteraard zonde als het niet gegeten kan worden. Ook qua het strak rollen en de harde rijst zal beter op worden gelet! We waarderen uw feedback heel erg en hopen u snel weer te mogen zien om een bestelling te leveren die u van ons gewend bent! Met vriendelijke groet, Max.
Dominique
★★★★★
★★★★★
3/18/2021
Beste Dominique, wat fijn om te zien dat alles naar wens was! Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen! Met vriendelijke groet, Max.
Arianne
★★★★★
★★★★★
Was weer top, alleen klein foutje in de bestelling. We hebben in plaats van de minibowl met tonijn, een maki rol met zalm sushimi gekregen. Maar goed, dit was ook lekker.
3/17/2021
Beste Arianne, hartelijk bedankt voor uw perfecte beoordeling en waardevolle feedback! We hebben elkaar inmiddels gesproken over het missende product en zijn tot een leuke oplossing gekomen! We hopen u snel weer bij ons te zien! Met vriendelijke groet, Max.
Derya
★★★★★
★★★★★
Altijd super tevreden!!
3/16/2021
Beste Derya, hartelijk bedankt voor uw perfecte review! Die zien wij graag (: Wat leuk om te zien dat u heeft genoten, wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Eduardo
Aad
★★★★★
★★★★★
3/15/2021
Beste Aad, we zijn erg blij dat u zo van de sushi heet genoten. Hopelijk zien we u snel weer terug! Met vriendelijke groet, Team SushiPoint Leiden
Larissa
★★★★★
★★★★★
Heerlijk vers sashimi, super service, klein cadeautje voor zoon's verjaardag ontvangen, erg bedankt!
3/15/2021
Beste Linda, bedankt voor de mooie review. Zulke woorden horen we graag! We hopen u graag snel weer in de winkel terug. Met vriendelijke groet, Team SushiPoint Leiden
D
★★★★★
★★★★★
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
3/14/2021
Beste D, we zijn erg blij dat u zo van de sushi heet genoten. Hopelijk zien we u snel weer terug! Met vriendelijke groet, Jan
J
★★★★★
★★★★★
Deze bestelling werd geplaatst in het weekend. Bezorgtijden kunnen daarom wat langer duren ivm drukte.
3/14/2021
Beste J, we zijn erg blij dat u zo van de sushi heet genoten. Hopelijk zien we u snel weer terug! Met vriendelijke groet, Jan
Chantal
★★★★★
★★★★★
3/13/2021
Beste Chantal, we zijn erg blij dat u zo van de sushi heet genoten. Hopelijk zien we u snel weer terug! Met vriendelijke groet, Jan
Marjan
★★★★★
★★★★★
3/13/2021
Beste Marjan, we zijn erg blij dat u zo van de sushi heet genoten. Hopelijk zien we u snel weer terug! Met vriendelijke groet, Jan
Luc
★★★ ☆☆
★★★★
☆
3/12/2021
Beste Luc, bedankt voor de reactie. We hopen u graag snel weer terug te zien. Met vriendelijke groet, Jan
Linda
★★★★★
★★★★★
Ook heel lekkere vegan sushi!
3/12/2021
Beste Linda, bedankt voor de mooie review. Zulke woorden horen we graag! We hopen u graag snel weer in de winkel terug. Met vriendelijke groet, Jan
Marina
★★★★★
★★★★★
Genoten!!
3/12/2021
Beste Marina, bedankt voor de 5 sterren! We zien u graag snel weer terug. Met vriendelijke groet, Jan
Arno
★★★★★
★★★★★
3/12/2021
Beste Arno, bedankt voor de 5 sterren! We zien u graag snel weer terug. Met vriendelijke groet, Jan
Marvin
★★★★★
★★★★★
3/12/2021
Beste Marvin, bedankt voor de 5 sterren! We zien u graag snel weer terug. Met vriendelijke groet, Jan
Marlon
★★★★★
★★★★★
Top vers op tijd en genoeg
3/10/2021
Beste Marlon, wat fijn om te zien dat de bestelling naar wens was en heel erg bedankt voor de complimenten en een perfecte review! hopelijk tot snel! Met vriendelijke groet, Max.
Gerrit
★★★★★
★★★★★
3/10/2021
Beste Gerrit, hartelijk bedankt voor uw perfecte review, daar worden we erg blij van! Hopelijk mogen we u snel weer verwelkomen! Met vriendelijke groet, max.
I.
★★★★ ☆
★★★★
☆
3/10/2021
Beste I, hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling, dat wordt zeer gewaardeerd! Hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Max.
Barry
★★★★★
★★★★★
Erg lekker allemaal! Alleen de tonijn op wasabi crackers zag er echt heel anders uit zoals op de foto’s.
3/9/2021
Beste Barry, hartelijk bedankt voor uw perfecte review en voor het complimentje! Wat vervelend dat de presentatie van de crackers niet conform verwachting was, ik zal mijn collega's hierop aanspreken! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Eduardo
