SushiPoint Utrecht
Pasteurstraat 1 (hoek Catharijnesingel)
030 - 20 74 222
Rik
5
★★★★★ Kwaliteit
★
☆☆☆☆
Afhaal / bezorg service
We hebben ondanks dat we een dag van te voren het eten besteld hadden nog een half uur moeten wachten bij het ophalen van onze bestelling. Tussendoor kwamen een aantal andere gasten die wel gelijk hun eten kregen, maar zij waren zo bleek uit de gesprekken vrienden van het personeel. Blijkbaar vind het personeel aan de counter het belangrijker om hun eigen vrienden snel van eten te voorzien dan om betalende klanten netjes met hun bestelling te helpen. Heel jammer. De sushi was wederom uitstekend, de dames die het eten aan het maken waren achterin treffen absoluut geen blaam, die waren hard aan het werk. Verder een klein punt: we hadden bij onze bestelling expliciet aangegeven geen stokjes, wasabi, bakjes en sojasaus te hoeven omdat we de hoeveelheid onnodig afval willen beperken, maar kregen toch 4 wasabicupjes. Al met al: uitstekend eten, maar de service lijkt hele andere prioriteiten te hebben.
5/4/2020
Beste Rik,
Excuus dat we je gewenste tijdstip niet waargemaakt hebben afgelopen zondag. We hadden die middag meerdere vroege bestellingen en 4 stuks op hetzelfde tijdstip als die van jou. Onze keuken doet zijn uiterste best om de gewenste tijdstippen waar te maken en soms lukt dat net niet helemaal. Ook de andere klanten zijn gewoon betalende klanten geweest net als jij en met sommige hebben wij een vriendschappelijke band inmiddels opgebouwd. Kan je echt garanderen dat er geen voorkeursbehandelingen zijn toegepast. De stokjes en dergelijke zijn uit routine meegegaan, excuus.
Met vriendelijke groet,
Jeroen
SushiPoint Utrecht